Παράπονα και ενστάσεις φοιτητών

Το Τμήμα Φιλολογίας δεσμεύεται να παρέχει ποιοτική εκπαίδευση και υπηρεσίες σε όλους τους φοιτητές. Όταν προκύπτει κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια των σπουδών, οι φοιτητές/φοιτήτριες έχουν το δικαίωμα να το θέσουν υπόψη του Τμήματος και να αναμένουν ουσιαστική ανταπόκριση.

Τι μπορεί να αναφερθεί

Παράπονο ή ένσταση μπορεί να υποβληθεί για οτιδήποτε επηρεάζει την εκπαιδευτική εμπειρία: καθυστερήσεις στη βαθμολόγηση, προβλήματα επικοινωνίας με διδάσκοντες/διδάσκουσες ή τη Γραμματεία, ελλείψεις σε αίθουσες και εξοπλισμό, ή οποιοδήποτε ζήτημα δεν αντιμετωπίζεται με τον προσήκοντα τρόπο.

Διαδικασία

Το πρώτο βήμα είναι η άμεση επικοινωνία με τον διδάσκοντα/τη διδάσκουσα, τον/την Ακαδημαϊκό Σύμβουλο ή τη Γραμματεία — τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται σε αυτό το στάδιο.

Αν αυτό δεν αρκέσει, υπάρχει επίσημη διαδικασία: έγγραφη αναφορά με χρήση του Εντύπου Α9α, η οποία κατατίθεται στη Γραμματεία. Στη συνέχεια αναλαμβάνει την υπόθεση η Επιτροπή Φοιτητικών Ζητημάτων του Τμήματος.

Τι προβλέπεται

Σε περίπτωση υποβολής έγγραφης αναφοράς, η απάντηση παρέχεται εγγράφως εντός 20 ημερών. Αν η αντιμετώπιση δεν κριθεί ικανοποιητική, το θέμα μπορεί να παραπεμφθεί στη Συνέλευση του Τμήματος ή στον Αντιπρύτανη Ακαδημαϊκών Υποθέσεων.

Σε κάθε περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται και η διαδικασία αντιμετωπίζεται με εχεμύθεια.

Το κείμενο του Κανονισμού είναι διαθέσιμο στη σελίδα της ΜΟΔΙΠ: https://modip.uoi.gr/wp-content/uploads/2022/11/kanonismos-paraponon-foititon.pdf

Το έντυπο Α9α είναι επίσης διαθέσιμο στη σελίδα της ΜΟΔΙΠ.